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Termini e condizioni d’uso

1. PREMESSE

Edenred Italia S.r.l. è licenziataria della piattaforma di engagement di proprietà di Reward Gateway, società di diritto inglese appartenente al Gruppo Edenred.

La Piattaforma è una soluzione modulare che permette alle aziende Clienti di Edenred di fornire ai propri dipendenti delle soluzioni che aumentano il coinvolgimento e il benessere aziendale.
La Piattaforma è anche disponibile tramite canale mobile, nelle sue declinazioni, su Play Store (Android) e sull’App Store (iOS).
L’utilizzo della Piattaforma e delle Applicazioni nonché la fruizione delle funzionalità rese accessibili per il tramite dei suddetti strumenti sono regolati dal presente documento.
I moduli disponibili tramite il Portale e le Applicazioni (i “Moduli”), sono quelli scelti per gli Utenti dalle aziende clienti di Edenred.

Pertanto l’Utente è reso edotto che le soluzioni modulari di cui consta la Piattaforma possono non essere state attivate tutte sul Portale o sull’Applicazione, in conformità alle scelte dell’azienda Cliente, e che i Moduli sono suscettibili di essere ulteriormente integrati o modificati, anche soltanto nella loro denominazione.

Attualmente i Moduli disponibili sono i seguenti:

  • “DISCOUNT”: permette l’accesso a scontistiche esclusive su diverse categorie di interesse, in store e online;

  • “RECOGNITION”: consente di creare programmi di riconoscimento multidirezionale tramite e-Cards e/o premiazioni virtuali;

  • “WELLBEING”: un modulo dedicato a video, articoli, corsi e tutorial aventi ad oggetto il benessere personale (con focus sulle aree benessere, alimentazione, work life balance e fiscalità);

  • “COMMUNICATION”: uno spazio dove pubblicare Blog o una bacheca, con funzionalità interattive per gli Utenti, che richiamano il mondo social media;

  • “SURVEYS”: per effettuare questionari costruiti ad hoc che aiutano i team di HR ad indagare i bisogni dei propri dipendenti;

  • “ANALYTICS”: per ottenere dati real-time che permettono all’HR manager di valutare i driver di ingaggio maggiormente apprezzati e le performance della soluzione.

2. DEFINIZIONI

Applicazione/i: è/sono l’applicazione/le applicazioni per mobile, che l’Utente può installare sul proprio dispositivo, accedendo così a tutte o parte delle funzionalità disponibili anche tramite Piattaforma.

Cliente/i: è/sono le aziende clienti di Edenred.

Edenred: è Edenred Italia s.r.l., Codice Fiscale e Registro Imprese Milano n. 01014660417, P. IVA n. 09429840151, Capitale Sociale euro 5.958.823,00 i.v., soggetta a direzione e coordinamento di Edenred S.E. ex art. 2497 bis c.c. (14-16 Boulevard Garibaldi, 92130 Issy-les-Moulineaux, Francia), PEC: giuridicofiscale@pec.edenred.it.

Moduli: sono le soluzioni di “engagement” disponibili sulla Piattaforma e sull’Applicazione.

Piattaforma o Portale: è il portale web “Edenred Engagement”.

Servizi: sono i servizi di engagement sottesi ai Moduli ed accessibili tramite Piattaforma e Applicazioni.

Strumenti di Identificazione: sono le credenziali personali dell’Utente.

Termini e condizioni d’uso: è il presente documento che viene accettato dall’Utente in fase di registrazione alla Piattaforma e sempre disponibile per la consultazione.

Utente/i: è/sono l’utente/gli Utenti, che può/possono accedere alla Piattaforma e all’Applicazione/alle Applicazioni.

3. CREAZIONE DI UN PROFILO PERSONALE E ACCETTAZIONE DEI TERMINI E CONDIZIONI D’USO

La registrazione e l’accesso alla Piattaforma, così come l’installazione della/e Applicazione/i ed il relativo utilizzo, sono del tutto volontari e non comportano alcun costo per l’Utente.
L’Utente che intende utilizzare la Piattaforma e/o l’Applicazione/le Applicazioni potrà accedervi tramite gli Strumenti di Identificazione ovvero tramite le credenziali di accesso scelte in fase di registrazione o successivamente modificate.

La registrazione presuppone il possesso di una e-mail attiva, la natura di “dipendente” di una società Cliente di Edenred e l’accettazione dei presenti “Termini e condizioni d’uso”, in occasione del primo accesso.
Per effetto della registrazione, all’Utente viene concesso l’uso non esclusivo, non trasferibile e gratuito della Piattaforma e/o delle/a Applicazioni/e delle relative funzionalità, conformemente ai presenti Termini e condizioni d’uso.

L’utilizzo della Piattaforma così come l’installazione e l’utilizzo delle/a Applicazioni/e comportano la lettura e l’integrale adesione ed accettazione, da parte dell’Utente, dei Termini e condizioni d’uso e della Informativa Privacy.

4. OBBLIGHI DELL’UTENTE

Edenred consente agli Utenti di accedere alla Piattaforma e all’Applicazione/alle Applicazioni e di usufruire dei Servizi offerti purché nel rispetto dei presenti “Termini e condizioni d’uso”, la cui violazione potrà legittimare un’eventuale chiusura del profilo dell’Utente.
All’Utente è fatto obbligo di: (i) utilizzare la Piattaforma, l’Applicazione/le Applicazioni e i contenuti in esse presenti in conformità alle leggi vigenti e ai Termini e condizioni d’uso, a non usarli per eseguire attività illecite o che costituiscano un reato, che attentino ai diritti di terzi e/o che violino le norme sulla proprietà intellettuale e industriale o qualsiasi altra previsione dell’ordinamento giuridico applicabile; (ii) conservare i propri Strumenti di Identificazione in modo da assicurarne la segretezza, impegnandosi a non condividerli con altri soggetti e a non usare l’account di un’altra persona; (iii) in caso di smarrimento o sottrazione ovvero qualora si abbia fondato motivo di ritenere che soggetti estranei siano venuti a conoscenza degli Strumenti di Identificazione, darne immediata comunicazione ad Edenred.
L’Utente sarà responsabile in via esclusiva di qualsiasi danno o perdita causata ad Edenred o a terzi dalla violazione delle proprie obbligazioni ai sensi dei Termini e condizioni d’uso.

5. DURATA

L’accesso alla Piattaforma e all’Applicazione/alle Applicazioni nonché la fruizione dei Servizi, vengono offerti gratuitamente ed esclusivamente agli Utenti, sino a quando rimarrà in essere il rapporto intercorrente tra Edenred e il Cliente. Edenred si riserva il diritto di revocare o negare l’accesso alla Piattaforma e all’Applicazione/alle Applicazioni, previo preavviso alla società Cliente e all’Utente, in caso di mancato rispetto dei Termini e condizioni d’uso da parte dell’Utente.

6. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti presenti nella Piattaforma e nell’Applicazione/nelle Applicazioni e i relativi diritti di proprietà intellettuale, ove non diversamente specificato, appartengono a Edenred o sono tati a quest’ultima concessi in uso. L’uso non autorizzato dei suddetti contenuti e, in generale, la violazione dei diritti di proprietà intellettuale o industriale, comporteranno responsabilità legali a carico dell’autore della violazione.

7. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

Salvi i casi di dolo o colpa grave, Edenred non potrà essere considerata responsabile nel caso in cui: (i) i contenuti pubblicati sulla Piattaforma o all’interno dell’Applicazione/delle Applicazioni risultassero non accurati o non completi; (ii) l’Utente dovesse subire perdite o danni derivanti dal mancato accesso alla Piattaforma, all’Applicazione/alle Applicazioni e ai Servizi, ovvero per cause tecniche ulteriori quali, a titolo esemplificativo, attività di aggiornamento e manutenzione, problemi relativi al collegamento di rete, accessi non autorizzati, alterazione di dati, guasti dei device dell’Utente, perdita, cancellazione, corruzione o mancata memorizzazione di qualsiasi contenuto; (iii) informazioni errate o inesatte fornite dall’Utente; (iv) violazione dell’obbligo di assicurare la segretezza degli Strumenti di Identificazione, ovvero (v) qualsiasi altra causa che non rientri nel potere di controllo di Edenred.
In tutte le ipotesi di sospensione o interruzione dei Servizi, della Piattaforma o dell’Applicazione/delle Applicazioni, Edenred ne darà adeguato preavviso, laddove possibile, e farà quanto in proprio potere per ripristinare il corretto funzionamento del Portale o dell’Applicazione in tempi brevi.

L’Utente è reso edotto che, per mantenere il proprio account sicuro e poter usufruire di una esperienza di acquisto altrettanto sicura, potrebbero esservi dei limiti agli acquisti, anche dettati da policies in vigore. Questi limiti possono essere diversi a seconda del luogo in cui viene effettuato l’acquisto, o a seconda delle regole locali.

8. ESCLUSIONE DI GARANZIE

Le disposizioni contenute nei presenti “Termini e condizioni d’uso” non pregiudicano alcun diritto, non modificabile o non rinunciabile contrattualmente, riconosciuto dalla Legge ad ogni Utente nella qualità di “consumatore”. I Servizi oggetto del presente documento sono forniti “così come sono”. In particolare, Edenred non dichiara né garantisce che: i Servizi soddisfino le esigenze dell’Utente o siano costantemente disponibili, tempestivi, privi di errori o di interruzioni; la qualità dei Servizi e dell’Applicazione soddisfino le aspettative dell’Utente; i software utilizzati quale parte del Servizio siano privi di difetti. Nessuna ulteriore condizione o garanzia (anche implicitamente relativa alla qualità soddisfacente, idoneità alla finalità o conformità con la descrizione) si applicherà alla Piattaforma, all’Applicazione/alle Applicazioni o ai Servizi offerti, al di fuori di quanto espressamente stabilito nei presenti Termini e condizioni d’uso.

9. MODIFICHE

Edenred si riserva la facoltà di apportare le modifiche ritenute necessarie alla Piattaforma e all’Applicazione/alle Applicazioni nonché di provvedere agli aggiornamenti riguardanti le informazioni in esse contenute e le impostazioni, la presentazione e le condizioni di accesso, ivi inclusi i Termini e condizioni d’uso, senza alcun preavviso. Edenred potrà modificare altresì i Termini e condizioni d’uso per rispondere a modifiche apportate alle leggi, ai Servizi offerti o al software. In caso di modifiche che incidano sulla possibilità per l’Utente di esercitare diritti e/o facoltà, l’Utente riceverà apposita notifica via e.mail dell’intervenuta variazione.

10. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

I dati di carattere personale che l’Utente fornisce volontariamente ai fini della registrazione in Piattaforma vengono trattati conformemente alle finalità stabilite nell’Informativa Privacy. Si prega di leggere con attenzione tale documento prima di procedere alla registrazione sul Portale o all’installazione dell’Applicazione/delle Applicazioni.

11. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

I Termini e condizioni d’uso sono soggetti alla legislazione italiana.

Qualsiasi controversia che possa sorgere relativamente ad applicazione, adempimento o interpretazione degli stessi sarà risolta, per esplicita accettazione di tutte le parti, nel foro della città di Milano.